SPORTLIFE – CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Enrique Célèry, experto en PNL y en coaching ejecutivo, ha dictado para SPORTLIFE, cadena nacional de gimnasios, el curso: “Calidad de Servicio y atención al cliente”.
SPORTLIFE ha elegido a CELADE S.A. para desarrollar una programa integral de capacitación orientado a mejorar la calidad de servicio y atención al cliente.
El objetivo es que todos sus colaboradores ( Ejecutivos de venta, coordinadores, auditores, profesores de staff y recepcionista, etc), adquieran habilidades para gestionar de manera efectiva el trato con sus clientes ,utilizando técnicas de servicio basadas en Neurociencia y Programación Neurolingüística (PNL).
Este curso forma parte de un plan integral de crecimiento y desarrollo que permite a los colaboradores de Sporlife comunicar de manera integral los valores de Sportlife y transmitir confianza y seguridad a sus clientes.
Al finalizar el curso, los integrantes de SportLife, han aprendido técnicas para detectar las necesidades de sus clientes , a optimizar la comunicación en la presentación del mensaje, y a superar objeciones para aportar soluciones de mejora.
¿Está interesado?
Póngase en contacto con nosotros, responderemos a todas su dudas.